今天上午,有一个币安的老粉在群里曝光,玩合约遇到了自动减仓的恶心事。

整理一下减仓的时间线:
19点开单,价位在7990附近;
21点登陆上号,价位在7500附近;
0点再次登陆,发现仓位在20:41这个时间点,在7790这个位置被强平。
时间线不觉得穿越了吗?21点还有仓位,自动減仓机制要跳回20:43在7790这个位置强平,怎么不跳回19点的时候,瀑布刚开始的时候强平呢?
币安在公告里说过,“当发生对手平仓时,用户会收到通知,在被自动减仓后能够重新进入”但是事实上,这位老粉只收到了一封邮件,告诉他:“嘿,你爆仓了。”???
合约下单的同时,都会先确认是否下单。难道自动减仓就不需要用户的确认了吗?如果当时用户有其他事在忙,或者半夜在睡觉,也要被强平吗?币安主导的用户至上呢?无语了。
更让这位老粉生气的是去找客服反馈情况,明明时间对不上,但是客服人员不断在用客套话来糊弄过去,用复制粘贴来回复客户始终没有合理的解释。曝光之后,下面有很多同仁附和,看来这并不是个例,甚至可以说是严重。
币安这是什么意思?不让客户赚更多钱?你就只能赔不能赚?怕你成为一个躺着就能赚钱的废人,良心企业啊!